Мониторинг под руководством сообщества играет критически важную роль в выявлении и эффективном решении проблем и узких мест в охвате, привлечении и удержании людей на всех этапах профилактики и лечения, а также в повышении качества услуг и программ. Информация, собранная в ходе мониторинга, может быть использована клиентами / сообществами, чтобы помочь понять, объяснить, обосновать и указать в рамках своей адвокации изменения, которые необходимо внести.

CLM становится все более популярном в регионе ЦВЕЦА, однако четкого понимания того, какие исследования могут и не могут рассматриваться как CLM пока нет. Вдобавок к этому CLM недофинансируется и еще не признан правительствами в качестве важного инструмента для оценки программ и услуг.

Цель вебинара: основываясь на международных позициях, руководящих принципах и опыте, предоставить активистам сообщества и гражданского общества четкое понимание специфики методологий / подходов и роли CLM в адвокации

Ключевые задачи:

• Представить и обсудить международные подходы к CLM со стороны ЮНЭЙДС и Глобального фонда.

• Представить и обсудить существующий опыт проведения CLM и последующей адвокации различными группами сообщества в регионе ЦВЕЦА (гендерный аудит, ЕЖСС; удовлетворенность услугами программ ОЗТ, ЕАСВ; «Тайный клиент», ЕКОМ).

• Обсудить ключевые принципы, подходы к выбору методологии CLM с активистами региональных сообществ на практических примерах.

Дата и время: 7 декабря, 10-12.30 по Вильнюсскому времени.

10.00 — 10.07 Вступление

10.07 — 10.30 Сьюзан Перес (Глобальный фонд) Руководство и подход ГФ к CLM: Компонент № 2 по внедрению инноваций в сфере предоставления услуг (CLM), презентация подхода ГФ и возможностей технической помощи для CLM в регионе ЦВЕЦА

10.30 — 11.00 Доминик Кемпс (ЮНЭЙДС) Представление и обсуждение позиции ЮНЭЙДС в отношении CLM

11.00 — 11.45 Обмен региональным опытом CLM:

• Светлана Мороз (ЕЖСС) Гендерный аудит

• Елена Герман (ЕКОМ) «Тайный клиент»

• Мария Плотко (ЕАСВ) Удовлетворенность клиентов услугами ОЗТ

11.45 — 12.30 Обсуждение имеющегося опыта в CLM в странах ЦВЕЦА. Следующие шаги.

Ссылка на вебинар https://us02web.zoom.us/j/86594916636?pwd=bCtYaFFIREw4K095Y0hqKzJaR2dMQT09#success

Вебинар проводится при поддержке Региональной Платформы ВЕЦА по координации и коммуникации

Материалы вебинара